AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Ámbito de aplicación

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio https://www.familiadejesus.com (en adelante el ‘Sitio’), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de FAMILIA DE JESUS SL (en adelante EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS), a las cuales se accede a través del dominio https://www.familiadejesus.com y sus subdominios.

La utilización del Sitio atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

El usuario podrá descargarse las presentes condiciones desde aquí. En caso de querer que se las remitamos en otro formato, solicítelo en el apartado de observaciones al tramitar su pedido.

Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir un producto a través de nuestra tienda online, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la página web.

Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de compra online del producto hasta la recepción del envío, así como de la finalización de los plazos de desistimiento y garantías legalmente establecidas, según proceda.

2. Titularidad del Sitio Web

El titular del presente Sitio es FAMILIA DE JESUS SL con CIF B91311191 y domicilio en Apartado de Correos 173. 21080 HUELVA. Tfno: 649547862; e-mail: editorial@familiadejesus.com.

Inscrita en Registro Mercantil de Huelva, Tomo 940, Folio 138, Sección 8, Hoja H-18935.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de este sitio son titularidad de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS o de terceros de los que dispone de autorización cuando sea necesaria.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas del contenido del Sitio, a no ser que sea para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio están protegidos por Ley. La

utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS, pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

En el caso de que los productos de nuestra tienda online fueran susceptibles de protección por Propiedad Intelectual, EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS garantiza estar autorizado para gestionar la adquisición y el cobro del producto al consumidor.

4. Exclusión de Responsabilidad

El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este Sitio deben entenderse como simplemente orientativos.

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que haga uso de ellos, ya que son éstos los que deberán decidir según su criterio la oportunidad de los mismos. En este Sitio se pueden publicar contenidos aportados por terceras personas o empresas. EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios que hagan uso de ellos. EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Asimismo, declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de este Sitio y de los servicios que se ofrecen en él.

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios que hagan uso de ello y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole.

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS declina cualquier responsabilidad por los servicios que eventualmente pudieran prestarse en el Sitio por parte de terceros.

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otros Sitios enlazados con éste. EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceros.

Aconsejamos a los usuarios de los mismos a actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.

Los usuarios que remitan cualquier tipo de información a EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.

5. Condiciones de uso del Sitio para los usuarios

El acceso al presente Sitio es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS actualmente no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten o recomiendan sea ilícita o de que lesione bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización.

Si EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS tuviera conocimiento de que alguno de los enlaces es ilícito, actuaría con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. En este sentido ningún órgano competente ha declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o imposibilitado su acceso.

Queda expresamente prohibido el uso del Sitio con fines lesivos de bienes o intereses de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS o de terceros. En el caso de que el usuario tuviera conocimiento de que los Sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral le agradeceríamos que se pusiera en contacto con EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS.

6. Política de Protección de Datos Personales

La Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD-EU), y de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), forma parte de las Condiciones Generales que rigen la Página Web https://www.familiadejesus.com, junto con la Política de Cookies y el Aviso Legal.

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la página web y acceda a su cuenta o perfil, al acceder a la misma, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.

6.1. ¿Quién es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Los datos que se recojan o nos faciliten voluntariamente por medio de la Página Web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos puedan facilitar en los formularios de contacto, vía email o por teléfono, serán recabados y tratados por EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS, cuyos datos se indican a continuación:

Identidad: FAMILIA DE JESUS SL (EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS)

Dirección Postal: Apartado de Correos 173. 21080 HUELVA

Teléfono: 649 547 862

e-mail: editorial@familiadejesus.com

6.2. ¿Cuáles son sus DERECHOS en relación con el tratamiento de sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, acceder a la información que EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS tiene, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire su consentimiento. En determinados supuestos el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente. En algunos casos, puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato adecuado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable del tratamiento que designe. Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS dispone de formularios para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos. Para ejercer sus derechos ante EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS, dispone de los siguientes medios:

a) Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a: FAMILIA DE JESUS SL (EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS), Apartado de Correos 173. 21080 HUELVA, con Referencia «Ejercicio de Derechos LOPD».

b) Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico editorial@familiadejesus.com, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos LOPD».

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente la solicitud de sus derechos.

El plazo máximo para resolver es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte. No obstante, dependiendo de la complejidad y número de solicitudes, se podrá prorrogar el plazo en otros dos meses más, previo aviso al interesado de dicha prórroga.

6.3. ¿Qué datos RECOPILAMOS a través de la página web?

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados a EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

Se pueden recopilar los siguientes grupos de datos:

6.3.1. Datos almacenados por la navegación y uso de la Página Web

Por el simple hecho de navegar en la Página Web, EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS recopilará información referente a:

- Dirección IP.

- Versión del navegador.

- Sistema operativo.

- Duración de la visita o navegación por la Página web.

Tal información se almacena mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que este recaba y trata tal información (http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).

Del mismo modo, cuando la Página Web facilita la utilidad de Google Maps, en el supuesto de que se lo permitas la utilidad puede tener acceso a tu ubicación con el fin de facilitarte una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos a nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos ( http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).

La información que nosotros manejamos, no estará relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de  datos, con la finalidad de realizar análisis estadísticos, mejoras en la Página Web, sobre nuestros productos y/o servicios y nos ayudará a mejorar nuestra estrategia comercial. Los datos no serán comunicados a terceros.

6.3.2. Registro del usuario en la Página Web

Para acceder a determinados productos y/o servicios, es preciso que el usuario se registre en la Página Web. Para ello, en el formulario de registro, se solicitan una serie de datos personales. Los datos necesarios y obligatorios para llevar a cabo tal registro se encuentran marcados con el símbolo*. En el caso de no facilitar tales campos, no se llevará a cabo el registro. El usuario y la contraseña generados son personales e intransferibles, siendo el usuario responsable de su custodia. No recomendamos que la apunte en algún sitio y tampoco que la notifique terceros. Tenga en cuenta que el sistema tiene una funcionalidad para restablecer contraseña que puede ser usado tantas veces como lo necesite. En este caso los datos de navegación se asociarán a los de registro del usuario, identificando al mismo usuario concreto que navega por la página Web. De esta forma podemos personalizar la oferta y recomendarte determinados productos y/o servicios. Los datos de registro de cada usuario se incorporarán a las bases de datos de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS junto con el historial de operaciones realizadas por el mismo, y se almacenarán mientras no se elimine la cuenta del usuario registrado. Una vez eliminada tal cuenta, dichos datos serán apartados de nuestras bases de datos, manteniéndolos apartados durante 10 años aquellos datos relativos a las transacciones realizadas, sin que se accedan o alteren los mismos, con el fin de dar cumplimiento a los plazos legalmente vigentes. Los datos que no se encuentren vinculados a las transacciones realizadas se mantendrán durante un periodo de 3 años salvo que retire el consentimiento en cuyo caso serán eliminados inmediatamente.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de un contrato entre las partes, en la que el Usuario solicita de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS una serie de productos, servicios y/o utilidades. Con relación a la remisión de comunicaciones y promociones por vía electrónica y la respuesta a las solicitudes de información, la legitimación del tratamiento es el consentimiento del afectado. 

Las finalidades del tratamiento, serán las siguientes:

- Gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso al Sitio.

• Gestionar la compra de los productos y/o servicios puestos a tu disposición a través del Sitio.

• Mantenerle informado de la tramitación y estado de sus compras.

• Responder a su solicitud de información.

• Gestionar las utilidades que ofrece la plataforma a usuarios.

Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.

Para el envío de comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento expreso del usuario a la hora de realizar el registro. A este respecto, el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, bien a través de su propia cuenta, o bien dirigiéndose a EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS haciendo uso de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, en cada comunicación comercial, se le dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.

Sus datos personales podrán ser facilitados a terceros con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados por el usuario. En el supuesto de realizar un pedido a través de la página web, las categorías de terceros a los que se facilita o comunican datos podrán ser los siguientes:

- Empresas de reparto.

- Plataforma de pago.

- Posibles intermediarios.

- Empresa de mantenimiento web.

- Empresa de hosting.

6.3.3. Datos facilitados en el Formulario de Contacto

Puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del apartado «Contáctenos» facilitado en el Sitio. Para ello, es necesario que el usuario se identifique e indique sus datos personales con el fin de que EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS pueda responder y/o atender su solicitud. Los datos necesarios y obligatorios para llevar a cabo tal registro se indicarán con el mensaje “Hay 1 error”, en el que se especificará que información falta. En el caso de no estar completados tales campos, no se permitirá el envío de su petición.

Estos datos personales serán incorporados a las bases de datos de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS, que conservará los mismos para contestar a la solicitud y/o petición de información y, tras ello, serán eliminados en el plazo de 3 años.

La base legal para el tratamiento de tales datos es el consentimiento del usuario que solicita información, o tiene la necesidad de mantener contacto con EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS.

Las finalidades del tratamiento serán la de gestionar las consultas o solicitudes de información que nos envíes a través de la Página Web, correo electrónico o teléfono.

Los datos personales que nos facilite por este medio, no serán comunicados a terceros, siendo EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS quien dé, directamente, respuesta a este tipo de consultas.

6.3.4. Trabaja con nosotros

En el supuesto de que nos facilite su Curriculum Vitae, ya sea por medio de la página Web, por correo electrónico o físicamente, se incorporará en nuestro sistema de tratamiento. El curriculum será almacenado durante el plazo máximo de 1 año, tras lo cual, en el caso de no habernos puestos en contacto contigo, será eliminado.

La base legal para el tratamiento se basará en el consentimiento expreso otorgado por el interesado para el tratamiento de los datos contenidos en el curriculum al remitir el mismo y marcar la casilla habilitada a tal efecto.

La finalidad del tratamiento será incorporarte a presentes y futuros procesos de selección de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS.

En el supuesto de que, finalmente, se incorpore como empleado a EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS los datos del C.V. se incorporarán a los sistemas de tratamiento de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS con el fin de gestionar internamente la relación laboral empleado-empleador. A este respecto, nos remitimos al tratamiento relacionado con los contratos de los empleados.

6.3.5.  Cookies

Este Sitio Web utiliza «Cookies». Las cookies son unos pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet remite al navegador y que le son devueltos posteriormente en cada nueva petición. Estos ficheros se almacenan en el ordenador del usuario y permiten al sistema recordar características o preferencias de navegación de sesiones anteriores. La finalidad de estas cookies es mejorar el servicio que ofrecemos a los usuarios. Las cookies de esta Web no son invasivas ni nocivas. Más información en Política de Cookies.

6.3.6. Envío de Boletín

En el Sitio, se permite la opción de suscribirse al Boletín de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS. Para ello, es necesario que nos facilite una dirección de correo electrónico a la que se remitirá la misma. Tal información será almacenada en el sistema de tratamiento de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS en el que quedará registrada hasta que el interesado solicite la baja de la misma o, en su caso, el cese por parte de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS del envío de Boletines.

La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento expreso prestado por los interesados que se suscriban a este servicio expresamente a través del apartado correspondiente, o bien de manera accesoria marcando la casilla destinada a tal efecto.

Los datos de los correos electrónicos serán únicamente tratados y almacenados con la finalidad de gestionar el envío del Boletín a los usuarios que la soliciten.

Para el envío del Boletín se solicitará el consentimiento expreso del usuario marcando la casilla al efecto a la hora de realizar el registro. A este respecto, el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS haciendo uso de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, en cada comunicación, se le dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas, ya sea por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.

6.4. Transferencias Internacionales

En el caso de que EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS, por la utilización de servicios tecnológicos y/o de mantenimiento de sistemas proporcionados por terceros, efectúe transferencias internacionales a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo- EEE, la Comisión Europea ha reconocido que determinados países no pertenecientes al EEE proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, por lo que sus datos se podrán transferir entidades ubicadas en dichos países con las garantías adecuadas que ofrece esta base legitimadora para el tratamiento de sus datos.

En el caso de que esas transferencias se tuviesen que efectuar a países no pertenecientes al EEE o cuyo nivel de protección no haya sido reconocido por la Comisión Europea, EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS recurrirá a otras bases legitimadoras que establece el RGPD, como es la suscripción con dichas compañías, de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales, según lo dispuesto en el artículo 46.2 del RGPD.

6.5. ¿Cómo protegemos su información?

En EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad, seguridad y privacidad de sus datos. Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales. En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales. Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad. Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

7. Compraventa de bienes, envío y responsabilidad

A través del portal https://www.familiadejesus.com, los consumidores o usuarios pueden adquirir productos. Éstos se encuentran categorizados, seleccionando el producto, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características, utilidades y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si este se adecúa a sus necesidades. También pueden aparecer la asistencia técnica, los servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al cliente, en caso de existir.

Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecúa a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 14 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.

El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de pedido, no implica la aceptación automática del encargo por parte de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS, sino que se entenderá que lo acepta cuando se le remita un correo electrónico automático de acuse de recibo de la solicitud.

8. Procedimiento de compra

El usuario deberá seguir las indicaciones de la pantalla e ir añadiendo productos a la cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar la cesta o vaciarla eliminando los productos. Si desea continuar con la compra, deberá aceptar la compra en el botón de pedido, aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la compra de el/los producto/s conlleven.

Para poder efectuar la compra, será indisponible crear una cuenta. Si no la ha creado previamente, se pedirá al cliente que cree una y que facilite su información personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un correcto envío. El cliente puede comprobar si los datos son correctos y en su caso corregir aquellos erróneos.

Para realizar el proceso de compra deberá pinchar en el botón «comprar ya», avanzando por los distintos apartados hasta finalizar el apartado de “5. Pago”, que conlleva el desembolso del precio indicado. Durante las secciones del carrito las páginas ofrecerán ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información extra sobre el proceso de compra.

Cuando se formaliza una compraventa de un bien, una vez recibido y comprobado el pago, y confirmada la aceptación de la compra por email en 24 horas desde la compra, EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS envía el producto. Si los productos no están disponibles, se informará mediante correo electrónico.

El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, a través de PayPal, o con tarjeta de crédito. Si se realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos. El contrato finaliza una vez entregado el bien, aunque se mantienen las garantías y los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).

En ningún caso EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta y envío del producto. EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS no responderá por los retrasos, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control. Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS a través de la cuenta de correo editorial@familiadejesus.com.

9. Plazo de entrega

El plazo de entrega será de unas 48h a 72h aproximadamente tras la confirmación del pedido, para aquellos envíos que se deban de entregar dentro de Península, Ceuta, Melilla y Baleares. Para el caso de Canarias, el plazo de entrega será de 72h-96h aprox. tras la realización del pedido.Si tiene un problema, contacte con nosotros.

10. Precio, forma de pago y documentación acreditativa

El precio de los productos está definido en Euros, y será el establecido en las correspondientes páginas del Sitio para cada producto, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web.

La forma de pago del bien será a través de transferencia bancaria/tarjeta de crédito/PayPal. Los impuestos aplicables están incluidos en el precio del producto.

Los envíos serán gratuitos a partir de 20 euros. En caso de pedidos inferiores a esa cantidad, el usuario podrá optar por el envío en unas 48 horas, por mensajería, con un coste de 5,60 euros; o bien envío gratuito por Correos, si bien el tiempo estimado para este tipo de envíos puede oscilar entre 5 y 25 días.

11. Garantía

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS ofrece como garantía al usuario la sustitución de un producto por otro nuevo en caso de deterioro durante el transporte o por algún fallo de impresión, durante 30 días después de la entrega.

12. Obligaciones del usuario

Cualquier uso comercial de los productos con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS. 

El usuario se obliga a abonar el precio del producto y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.

El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contraseña.

El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro usuario.

13. Obligaciones de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al producto y, una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email o por teléfono que manifieste la recepción del pedido realizado y la confirmación del pago.

Asimismo, EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS elaborará una factura que facilitará al consumidor junto con su pedido.

14. Desistimiento

Si no queda satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibió el producto.

El derecho de desistimiento no será aplicable para los artículos relacionados a continuación:

1. Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

2. Materiales deteriorados después de la entrega. En el caso de libros físicos, no admitimos devoluciones de libros forrados o escritos.

3. En la compra de ebook, y de acuerdo a la excepción incluida en el art. 103 del TRLDCU, no existirá derecho a desistimiento. (El suministro de contenido digital, que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento). 

4. En caso de que en un mismo pedido haya adquirido múltiples bienes que se te hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.

5. En caso de una devolución, una vez recibido el producto, le abonaremos tanto el importe principal como los gastos de envío que pagó en su momento. Sin embargo, los gastos de envío originados por la devolución serán de su cuenta.

6. El usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS siempre y cuando los productos conserven su estado original en buenas condiciones; de lo contrario, el bien sufrirá una depreciación. El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación que altere sus características.

7. El consumidor deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: llamando al teléfono 649 547 862, por email a editorial@familiadejesus.com, o por correo postal a Apartado de Correos 173. 21080 HUELVA; así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución. El mero hecho de devolver el paquete a la dirección bastará para considerar ejercitado dicho derecho.

Al final de este punto le facilitamos un formulario de desistimiento. Su uso no es obligatorio. Una vez recibidas la comunicación de devolución (en su caso) y el producto objeto de devolución, EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS procederá a devolver en un plazo máximo de 14 días las cantidades de dinero abonadas por el usuario, incluidos los impuestos y gastos de envío, sin realizar descuento o penalización alguna. La devolución se hará por el mismo medio por el que usted pagó, salvo que nos indique lo contrario.

El usuario sólo tendrá que rembolsar una cantidad por la disminución del valor del bien que sea consecuencia de su uso disconforme a lo pactado o a las características del bien, por daños imprudentes o por daños dolosos.

8. En el supuesto de que la devolución se deba a defectos del producto, los derechos y garantías legales sobre productos defectuosos se aplican conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto, corriendo a cargo la empresa con los gastos de envío.

9. El Derecho de desistimiento es válido para los consumidores, incluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial, así como los comerciantes o empresarios que adquieran nuestros materiales en el marco de una actividad comercial o empresarial.

15. Responsabilidades

El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, y exonera a EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta de ese producto. En concreto será responsable de:

• Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

• Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.

• La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS requiere en la página web.

• Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del producto.

16. Facultad de denegación del pedido

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página web, EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.

17. Información y modificación

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar los productos, cumpliéndose por tanto con el período de información previo. El usuario podrá consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a través de nuestra página web.

La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestra tienda online. Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de condiciones.

18. Cesión y subrogación

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS podrá contratar prestadores de servicios y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando.

19. Extinción y resolución

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.

20. Notificaciones

Las notificaciones deberán remitirse por cualquier medio fehaciente a la siguiente dirección: EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS. Apartado de Correos 173. 21080 HUELVA.

21. Ley aplicable, jurisdicción y vigencia

EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS le informa de que el presente Aviso Legal y las Condiciones Generales de Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español.

Al gozar el consumidor de normativa de protección, podrá reclamar o demandar desde el fuero de su domicilio.

Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competente en el domicilio de EDITORIAL FAMILIA DE JESÚS, en HUELVA (ESPAÑA), en los siguientes casos:

Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero.

Que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.

22. Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta, o si quiere hacer cualquier sugerencia o recomendación sobre estas condiciones, por favor diríjase a nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: editorial@familiadejesus.com.

23. Resolución de disputas en línea

Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR - Online Dispute Resolution), te informamos de que como consumidor, tienes a tu disposición un procedimiento para resolver litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.

Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puede consultar más información en el siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

24. Descarga de Documentos

• Puede descargar este documento AQUÍ

• Puede descargar el formulario de desistimiento AQUÍ

Puede solicitar más información sobre Protección de Datos en DP-CONTROL: dp-control@dp-control.es